Häufig gestellte Fragen


Fragen vor der Reise

Gibt es noch weitere Reiseangebote und Reiseländer in Afrika als auf der Website dargestellt?

Als Afrika-Spezialisten verfügen wir über beste Kontakte nach ganz Afrika. Selbstverständlich stellen wir euch eure Afrika-Traumreise nach euren individuellen Vorstellungen zusammen. Schickt uns dazu einfach eure Reiseanfrage, sollte euer Reiseland oder eure Wunschreise nicht auf unserer Website vertreten sein. 

 

Wie fit muss ich für eine Afrika Reise sein?

Dies hängt von der Art der Reise ab. An eine Kilimanjaro Besteigung werden andere Anforderungen gestellt als an eine Gruppenreise an der Gartenroute in Südafrika. Ihr solltet eure eigene körperliche und geistige Verfassung realistisch einschätzen. Es empfiehlt sich, im Vorfeld der Reise einen Arzt des Vertrauens aufzusuchen. Für die meisten Länder Afrikas sind außerdem Impfungen sowie eine Malaria-Prophylaxe erforderlich. Dazu empfehlen wir euch eine Beratung beim Tropeninsitut. 

 

Was ist bei Afrika Reisen mit Kindern zu beachten?

Eine Safari in Afrika kann für Kinder eine große Freude sein. Eine Reise mit Kindern sollte jedoch sehr gut geplant sein, da klimatische Bedingungen, lange Fahrtage und auch medizinische Vorkehrungen immer abgeklärt werden sollten. Wir sind euch gern bei der Erstellung einer spannenden Afrika Reise für Groß und Klein behilflich. Kontaktiert uns einfach mit euren Reiswünschen.

 

Wie erfolgt die Buchung?

Die Buchung eurer Afrika-Traumreise ist per E-Mail an info@gonjoy-africa.com oder über unsere Website möglich. 

 

Welche Daten werden für die Buchung benötigt?

Für eine Buchung sind folgende Daten nötig:

  • alle Namen der Reiseteilnehmer gemäß Reisepass inklusive aller Vor- und Zunamen
  • vollständige Adresse, Telefonnummer und E-Mail Adresse des Reiseanmelders
  • Geburtsdaten aller Reiseteilnehmer
  • Reisepassnummern mit Gültigkeitsdatum
  • Hinweise zu besonderen Anlässen, wie Geburtstage, Hochzeitstage etc.
  • Hinweise zu  Einschränkungen, Allergien und Unverträglichkeiten 

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Für eure gebuchte Afrika-Reise erhaltet ihr eine Rechnung, die ihr per Überweisung auf unser Bankkonto begleichen könnt. Weitere Details findet ihr in eurer jeweiligen Rechnung. Wir bieten für unsere Rundreisen keine Kreditkartenzahlungen an. 

Lediglich internationale Flüge können per Kreditkartenzahlung beglichen werden.

 

Wann muss ich die Reise bezahlen?

Mit Erhalt eurer Reisebestätigung und Rechnung sowie des Reisepreissicherungsscheins (bei Pauschalreisen und gebündelten Reiseleistungen) wird eine Anzahlung in Höhe von 20 % fällig. Diese muss innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt per Überweisung beglichen werden. 

Der Restbetrag wird 5 Wochen vor Reisebeginn fällig. Sollte eure Buchung weniger als 30 Tage vor Reisebeginn erfolgen, wird der gesamte Rechnungsbetrag mit Erhalt der Reisebestätigung fällig.

 

Wie ist meine Afrika Reise abgesichert?

Mit Buchung eurer Afrika-Reise erhaltet ihr einen Reisepreissicherungsschein der R+V Versicherung. Dies bedeutet, dass all eure Kundengelder gegen Insolvenz versichert sind. Darüber hinaus verfügen wir über umfangreiche Reiseveranstalter- und Betriebshaftpflichtversicherungen. 

Wir empfehlen außerdem den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung sowie einer Auslandskrankenversicherung.

 

Kann ich meine Afrika Reise ändern oder davon zurücktreten?

Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen werden in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt. Diese könnt ihr hier downloaden:

Download
Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB_go'n joy africa.pdf
Adobe Acrobat Dokument 343.0 KB

Kann ich auch eine Reiserücktrittskosten- oder Auslandskrankenversicherung bei Go'n joy africa buchen?

Gern beraten wir euch zu passenden Reiseversicherungen und buchen diese bei unserem kompetenten Versicherungspartner MDT. 

 

Wann bekomme ich meine Reiseunterlagen?

Eure Reiseunterlagen erhaltet ihr 10 bis 14 Tage vor Reisebeginn. Gern könnt ihr uns natürlich vorab mit Fragen zur Reisevorbereitung kontaktieren.

 

Benötige ich einen Reisepass für eine Afrika-Reise?

Ja, für alle unsere Reiseländer ist ein Reisepass mit einer Gültigkeit von 6 Monaten über die Reise hinaus nötig. Auch mitreisende Kinder benötigen einen Reisepass. Bitte denkt rechtzeitig an die Beantragung, sofern ihr keine gültigen Pass habt.

 

Welche Einreise- und Gesundheitsbestimmungen gibt es?

Die Visa- und Gesundheitsvorschriften variieren je nach Reiseland. Umfangreiche Informationen erhaltet ihr im Reiseangebot sowie in der Reisebestätigung und in den Reiseunterlagen. Wir empfehlen jedoch, die ausführliche Hinweise auf den Seiten des Auswärtigen Amtes zu lesen. 

Zur Vorbereitung auf eure Reise solltet ihr in jedem Fall euren Arzt des Vertrauens und/oder ein Tropeninstitut kontaktieren.